疫情下旅行社突围

1. 今年的旅行社受疫情影响，出路在何方？
2. 疫情之后，旅行社如何做好转型？

今年的旅行社受疫情影响，出路在何方？

疫情爆发至今，旅行社已经休业3个多月了。在这100多天里，旅行社在0收入的情况下还要负担房租水电、员工保险、基本工资、春节团期的经济损失等一系列费用，可以说每一家旅行社都是伤痕累累死死支撑，并走上了一条自我挽救的道路。

我是众多旅游人中最普通的一个，且说一说这几个月在没有生意可做的情况下公司在做的事情吧：

一、微商带货。因为工作性质的优势，致使我们与很多城市的很多行业都有着亲密的联系，比如我们通过海南旅行社对接当地果园销售最新鲜的热带水果，再比如通过境外旅行社进行当地产品代购，等等。可以说我们充分利用自己的工作***，在没有旅游产品的情况下尽量增加一份收入，虽然杯水车薪，至少有胜于无。所以，相信大家朋友圈里的旅游人的最新信息都是各种各样的食品和商品。我们也很抱歉打扰到大家了，但真的是生活所迫实属无奈。

二、直播引流。除了出售商品，各个旅行社也在积极的做着旅游直播。其实直播也没有什么特殊的规定内容，介绍一下各个旅游目的地，说说最近旅游业的近况，分析一下今后旅游业的发展方向，表演点个人才艺，再穿插着各种抽奖……我们只是在用自己的努力告诉大家，我们全体旅游人依然热爱我们的工作，虽然眼前困难重重，但我们都不曾放弃，我们相信我们的国家，也相信我们为之付出青春的行业，在不久的将来，旅游依然可期……

三、自媒体宣传。不可否认疫情还没有完全结束，国外很多国家还在自救中，我们在短暂休整的同时也在思考者未来的方向。如今自媒体的飞速发展，也带给我们深深的思考。旅游业今后是不是也可以朝着自媒体方向去发展？比如以vlog的形式进行旅游目的地的宣传，比如以直播的方式进行旅游目的地的实地介绍，等等。这个世界没有永恒不变的东西，只有不断变化才能适应各自行业的发展，旅游业也不例外，如今行业竞争异常激烈，如何在竞争中脱颖而出，除了产品、除了价格、方式上也是我们应该思考的方向。

虽然目前所有的旅游人还在待业，虽然我们的身体在休息，但我们的思想却从来不敢停歇，请期待我们的重新归来吧……世界这么大，我们想带大家去看看……

作为服务业里最典型的一个行业，旅游业因其自身的敏感性和脆弱性，在这次突如其来的疫情中受到了切肤之痛——2020年的春节“黄金周”期间“颗粒无收”，损失之巨大用“惨烈”二字来形容也不为过。

来自中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）最新公布的研究性测算数据显示，预计2020年一季度和全年，国内旅游人次分别负增长56%和15.5%，全年同比减少9.32亿人次；国内旅游收入分别负增长69%和20.6%，全年减收1.18万亿元。

北京联大在线旅游研究中心主任杨彦锋认为，整个旅***业将受到断崖式的重创，保守估计三分之一的年度消费总量将会直接消失。尤其是那些终端供应商和批发商，可能很长一段时间都回复不过来。此外，为了应对危机，旅***业整条产业链上的各个部分也都受到了不同程度的损失。

为此，文旅行业也迅速开展了应急自救，并且苦练内功。

无论疫情期长短，整个旅***业都面临着怎么争取先活下来、并着手准备后续恢复生产与元气的问题。

以比较有代表性的头部景区为例，2003年黄山和峨眉山收入和客流均在爆发疫情的第二季度大幅下挫，但6月初疫情已过，受心理作用影响，第三季度数据依然不见起色，直到第四季度或次年初才恢复增长。此外，2003年的“十一”国庆节期间的旅游人次仅比2002年增加了1%左右，旅游收入的增幅则更低。

可见，疫情后可能并不会马上迎来所谓高峰期。

携程联合创始人、董事局***梁建章表示，“和2003年相比，现在服务业占经济的比重明显上升，我国服务业占GDP的比重比2003年提升了20多个百分点。而人们对旅游的需求比这部分占比还要大得多，十几年过去了，旅游增长近十倍。所以，尽管这场疫情影响不容小视，但是一定会迎来难关过后的强势恢复，我们有这个信心。”

现在现实情况是不能聚众，无法出去，我觉得算个思维，用现在实行的互联网思维，直播这些可以用上，通过头条抖音账号分享各地的美景，美食，文化特色吸引粉丝观看，我想喜欢看的人还是很多的，完成粉丝积累以后，也可以推出一些优惠券，预定今后的旅程，或者通过橱窗去卖一些户外的周边产品也可以。

最后希望疫情早日结束

第一，以地接社为主的直播带货。地接社多对当地的土特产以及供货渠道比较熟悉，利用固有的分销群、游客群进行直播土特产。湖北宜昌某旅行社就进行此类操作，销售当地秭归的脐橙。

第二、依托当地***，和景区、美食等单位联合进行开展云游直播。区别于景区自身进行的直播，利用自有导游的一张嘴、一张脸的优势，开展吃、游、购等元素组合的网络直播和***，类似“一个人（穷）游中国”这样的***，进行跨界转行。

第三，开展个人旅游定制服务。随着疫情的好转，各地也开始逐步恢复旅游市场，但组织一定规模的团队肯定在短时间内行不通。可结合家庭旅游、个人旅游开展旅游专项定制服务，如车辆接送，单人讲解等。

第四，对一些未开展语音导览服务的景区，可联合景区开展语音导览录音、租借服务。

第五、可联合交通不便但有背景的景区开展旅游直通车服务。目前一些地方***开展了市民消费券活动，对于交通不方便的景区，可开通直通车、租车包车服务。

此外，大社还可以进行旅游网络培训、参与旅游规划设计、承接旅游项目论证等工作，有海外分支的也可进行海外代购等服务。

对于只有几个人的代理商小社，近期建议关门，减少损失。该社若原有网络代销和客服的话，可通过优惠促销门票价格逐步扩大门票销售代理服务。

今年的疫情对于整个全球经济的影响都是非常大的，现在大家估计都是苦不堪言，很多实体也是濒临破产，日子都不好过。

对于旅行社来说，我是门外汉，给出一些灼见，希望能引发大家的思路，[_a***_]探讨出路。

以往的旅行社都是要带着旅客出去观光才有收益，现在现实情况是不能聚众，无法出去，我觉得算个思维，用现在实行的互联网思维，直播这些可以用上，通过头条抖音账号分享各地的美景，美食，文化特色吸引粉丝观看，我想喜欢看的人还是很多的，完成粉丝积累以后，也可以推出一些优惠券，预定今后的旅程，或者通过橱窗去卖一些户外的周边产品也可以。

最后希望疫情早日结束，大家都能安然度过，加油

疫情之后，旅行社如何做好转型？

疫情过后，旅行行业应该会进入一个新的拐点。你别看这一段时间很多人都待在家里，没有出去工作，没有了收入，等疫情过后会急着找工作，但这只是一部分人。大部分人会因为这一段时间待在家里，时间长了，呆闷了。他们都会选择出去到处走走，放松放松。毕竟有钱的人还是不少的。之所以说疫情过后，会有不少人会选择到全国各地乃至于其他国家。出去旅游观光，放松心情。

疫情过后，大家的自我防护提高，可能一段时间内会影响旅游业，但旅行社还有可以有所作为:1.通过网上宣传，为疫情结束后迅速聚拢人气，恢复生产做准备。2.苦练内功，利用疫情这段时间提高服务水平。3.疫情结束后，积极拓展业务，正常情况下，疫情后，会有一个爆发式旅游消费，因此，旅行社应拓展多种旅游业务，提高旅行者的旅游质量和旅游的多样性。