旅行社在疫情中

1. 旅行社刚开业一个月就爆发疫情了，该怎么办？
2. 今年的旅行社受疫情影响，出路在何方？

旅行社刚开业一个月就爆发疫情了，该怎么办？

我有两点建议，一是开，降低旅行社的支出费用，房租，人工，想办法增加产品附加值。如果有资金坚持一年，等疫情过后等来旅行的报复性反弹。二是不开，没有坚持一年的资金就不要开了，而且现在疫情情况不确定因素。

很高兴回答你这个问题，首先可以把平时积累的客户建一个社群，在群里和客户多多互动，没事儿时可以发布一些生活旅游小技巧或锻炼小贴士。

还可以把顾客分类，根据往常顾客消费情况把他们分为ABC类顾客. ***用不同方式和他们沟通，给予不同的***或特权。

或者在网上或各个微信群里找些比较喜欢旅游的准客户，也把他们拉进自己的群，***用小游戏来活跃群中气氛，加深彼此了解。

多研究一些小的特色线路，选择避开人多的景区，在群里多介绍推荐大家参加特色旅游，才开始人数不必多，首先是大家比较熟悉的人一起结伴旅游，然后再慢慢扩大参加数量。旅游过后可以把途中拍摄的照片发布出来，让大家了解到这次活动的真实性安全性和乐趣所在，吸引他们多多参与。

以上就是我的回答，希望能帮到你！

你好，很荣幸能回答你这个问题，针对你的问题，我想以身边旅游从业者的想法角度跟你聊一聊

1、首先明确自己的想法及意愿

疫情之下，许多行业遇到了前所未有的彷徨，旅游及相关（如：餐饮、酒店）都遇到了很大的冲击，在这个时候，主要是贵在坚持，如果你热爱旅游这份事业，并想为此付出精力的话，那就一定要坚持下去，如果自己对自己都没有信心的话，那就只能改行了

2、疫情对旅***业是个大洗牌的过程

旅***业是个朝阳行业，因为他代表了一个国家的经济发展，也是人们对美好生活的向往和憧憬，同时也是舒缓压力，放松自我的最佳方式，所以从事旅***业前景是光明的，灿烂的

正如03年非典一样，很多旅行社经过03年的洗礼后，涅槃重生获得了前所未有的发展机遇，其实旅行社的门槛较低，但优胜劣汰是市场的发展规律，如何能确保在当下活下去是我们当下要考虑的问题；

如今，在行业暂时不景气的情况下，我们可以通过以下几点来做好准备，早日迎接春天的到来

都一样，你这只是挣不到钱而已，而我们这些部门经理或者旅行社的领导，面临的问题是企业是否还要支撑下去，每个月费用好几万，只出不进，目前这个大环境又没有能立刻回资金的途径，目前已经辞退了大部分员工了，实在撑不下去了，旅游是人员密集型的服务行业，没有***，转型比较难。只能寻找别的出路。

我的情况和你差不多。不知道你在哪个区域，我在武汉，做出境游专线的，至今不能复工，再加上国外目前这个情况，今年是不用想了。在这封城、停工差不多三个月的时间内，我不停的拷问自己，是放弃？还是坚守？背负着沉重的经济压力和生存问题，承受着一次次的煎熬。最终，还是自己的初心给了自己答案，“坚持！”，因为自己喜欢旅行，因为是轻资产的服务行业，因为国民不断提升的消费理念和水平，因为………太多太多自己当初选择它的初心。所以，目前我还在积极的做一些转变，主要在做以下两个方向的突破，第一：重新定位产品线，寻求康养旅居和自由行自驾的优质***合作；第二：更新自己的知识面，学习自媒体和短***，后续会在线上营销投入更多的精力。其他细节在这里没法一一展开交流，总而言之，意愿百分百，办法总比困难多，相信不久的将来，我们所有坚守在这个行业的同仁，都会迎来下一个收获高峰！

今年的旅行社受疫情影响，出路在何方？

第一，以地接社为主的直播带货。地接社多对当地的土特产以及供货渠道比较熟悉，利用固有的分销群、游客群进行直播土特产。湖北宜昌某旅行社就进行此类操作，销售当地秭归的脐橙。

第二、依托当地***，和景区、美食等单位联合进行开展云游直播。区别于景区自身进行的直播，利用自有导游的一张嘴、一张脸的优势，开展吃、游、购等元素组合的网络直播和***，类似“一个人（穷）游中国”这样的***，进行跨界转行。

第三，开展个人旅游定制服务。随着疫情的好转，各地也开始逐步恢复旅游市场，但组织一定规模的团队肯定在短时间内行不通。可结合家庭旅游、个人旅游开展旅游专项定制服务，如车辆接送，单人讲解等。

第四，对一些未开展语音导览服务的景区，可联合景区开展语音导览录音、租借服务。

第五、可联合交通不便但有背景的景区开展旅游直通车服务。目前一些地方***开展了市民消费券活动，对于交通不方便的景区，可开通直通车、租车包车服务。

此外，大社还可以进行旅游网络培训、参与旅游规划设计、承接旅游项目论证等工作，有海外分支的也可进行海外代购等服务。

对于只有几个人的代理商小社，近期建议关门，减少损失。该社若原有网络代销和客服的话，可通过优惠促销门票价格逐步扩大门票销售代理服务。

作为服务业里最典型的一个行业，[_a***_]因其自身的敏感性和脆弱性，在这次突如其来的疫情中受到了切肤之痛——2020年的春节“黄金周”期间“颗粒无收”，损失之巨大用“惨烈”二字来形容也不为过。

来自中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）最新公布的研究性测算数据显示，预计2020年一季度和全年，国内旅游人次分别负增长56%和15.5%，全年同比减少9.32亿人次；国内旅游收入分别负增长69%和20.6%，全年减收1.18万亿元。

北京联大在线旅游研究中心主任杨彦锋认为，整个旅***业将受到断崖式的重创，保守估计三分之一的年度消费总量将会直接消失。尤其是那些终端供应商和批发商，可能很长一段时间都回复不过来。此外，为了应对危机，旅***业整条产业链上的各个部分也都受到了不同程度的损失。

为此，文旅行业也迅速开展了应急自救，并且苦练内功。

无论疫情期长短，整个旅***业都面临着怎么争取先活下来、并着手准备后续恢复生产与元气的问题。

以比较有代表性的头部景区为例，2003年黄山和峨眉山收入和客流均在爆发疫情的第二季度大幅下挫，但6月初疫情已过，受心理作用影响，第三季度数据依然不见起色，直到第四季度或次年初才恢复增长。此外，2003年的“十一”国庆节期间的旅游人次仅比2002年增加了1%左右，旅游收入的增幅则更低。

可见，疫情后可能并不会马上迎来所谓高峰期。

携程联合创始人、董事局***梁建章表示，“和2003年相比，现在服务业占经济的比重明显上升，我国服务业占GDP的比重比2003年提升了20多个百分点。而人们对旅游的需求比这部分占比还要大得多，十几年过去了，旅游增长近十倍。所以，尽管这场疫情影响不容小视，但是一定会迎来难关过后的强势恢复，我们有这个信心。”

今年受到疫情的影响，很多旅行社生意受到了非常大的影响。出路可以考虑一方面是继续开展线上的旅游服务，形式可以直播，线上旅游答题等这些提高旅客旅游文化宣传这一块；另外一方面可以做精准服务对象，包括家庭定制旅行，或者是个人精准，定制旅行线路减少线下聚集的情况，提升服务质量做精准服务。提高收费标准。

一、转变经营方式

传统的旅行是以线下旅行的方式为主，赚取中间的，酒店旅行的车费包括导游费用等差价。由于受疫情的影响，现在线下的活动开展比较少，已经是可以借此机会集中导游开展线上。旅游文化传播宣传活动增强。常规旅游线路的知名度及其中蕴含文化传播，转变旅行是经营方式，从原始的线路旅游，改为线上旅游文化，学习传播这一块。通过新的模式提高经营收入找到新出路，还能稳定客源；

二、提高精准服务

以前旅行是主要以居家旅行平价旅行为主，在这一次疫情的影响下，很多人都会抓紧节省自己的一些开支，所以平价旅行可能会受到比较大的影响，特别在人员费用等方面。因此，可以，提高精准服务，寻求精准服务对象开设家庭旅行，个人旅行，文化旅行等模式，提高精准服务程度，提升服务质量帮助。为精准服务对象找到新的服务需求，从而提高旅行社的经营收入，以高标准高收入来代替原来的高流量低收费的模式。