旅行社疫情防控

1. 新冠肺炎疫情下，旅行社如何应对？

***肺炎疫情下，旅行社如何应对？

您好，我是小杰，很高兴有机会来回答您的这个问题。

今年的旅游业确实是充满了危机与挑战，尽管已经是春天了，但旅游业的“寒冬”尚未结束，目前还不知道全面复工的准确时间，绝大多数的旅游企业还在坚守，少数旅游社已经不幸倒闭了，旅游市场可说是伤痕累累。

同样的情况，身在北京的旅游人，从春节到现在基本都没啥收入，日子过的不太容易，绝大多数的同业都在啃老本，情况再差一些的人可能要靠借贷来维持生活。

面对这种情况，旅行社要如何谋求发展呢？

首先，从心态上要化被动为主动。不能等疫情完全结束后再开工，现在就要发展副业，比较常见的有电商或微商的项目，可以通过代销卖货或者发展代理来创造新收入，缓解旅行社的资金压力。

其次，要把原有的业务做升级。目前比较受欢迎的是通过加强线上培训、直播培训的能力，来招徕新客户，为后续销售产品做好准备。另外，对原有的客户群做一些调整，学习去做社群维护，发展新会员入群，在群内做一些***的对接与产品销售，也是一个不错的增加收入的方法。

总之，不管疫情何时会过后，旅游社要尝试开辟业务的新疆土，旅游人也要学会新的生存技能，不畏艰难，砥砺前行。

相信旅游业的未来会更加振兴，大家都坚持住，一切会好起来的！

疫情对旅行社的影响是比较明显的……也是很直接的～短时间游客对旅游的热度会大大降低，国家不收过路过桥，也是为了支持自驾游，避免大型的旅游团队，所以旅行社的业务会急剧减少……对于规模大些的旅行社可能会出现资金紧张，会引起破产，对于小的旅行社可能会转型，我觉得中型旅行社还是比较能脱颖而出的！，毕竟旅行社的支出大部分还是员工指出以及房租，对于货款压货这项支出是没有的，相对来说还可以撑到旅游的爆发期的！

在***肺炎疫情冲击下，大部分企业停工，停产，严重影响了我国的GDP增长，造成了极大的损失。

2020年***肺炎既是危机也是机遇，2020年恰逢国家全面建成小康社会的交卷之年，十三五规划收官之年，经济、文化等各项指标亟需达成，2020年第一季度即将过完。待疫情结束后，国家将出台各项政策促进经济发展。拉动经济发展的“三驾马车”套路不变，消费+投资+出口 并驾齐驱，而旅游业作为第三产业服务业必将成为突破口之一，所以危机与机遇同在。以下为面对危机的对策：

首先，疫情期间应服从国家疫情防控管理，同时维护老客户的关系，可以发送信息积极关心客户，热心提醒客户做好防控肺炎，用人情维系客户关系。针对急需旅游的客户，运用数字科技展现景区全景，收集客户需求，规划旅游线路。

其次，积极规划疫情结束后公司经营策略，精准营销或将成为企业难得的脱困方式。针对游客出行特点，提前启动各项准备工作，如何为用户提供旅游攻略、省钱秘籍等“锦囊”式方案，加快决策环节，提高消费者的决策速度等等，这些都需要旅行社及在线旅游企业认真做好分析研判，并在产品设计、营销模式、游客心理等方面做足功课。同时实时掌握风景区最新开放动态，布局规划旅游路线。

最后，做好游客体验，积极沟通，获得客户好评并得到认可，增加服务复购，提升获客数量。

以上码字不易欢迎交流指正，谢谢！