摔伤分情形:如果由于你自己的原因摔伤,如没看清台阶一脚踏空,这并非旅行社的责任,恰巧你又没买旅游意外险,那么一切损失只能自行承担。如果你自行购买了旅游意外险,需要第一时间通知理赔人员,那么治疗费用保险公司承担。如果旅行社赠送了你旅游意外险,你摔伤后要第一时间联系你的导游,导游会第一时间通知旅行社,这样旅行社会帮助你理赔。
第二种情况,由旅行社原因造成的摔伤,如在大巴上由于司机的失误造成你摔伤,那么旅行社需要全权负责,旅行社有旅行社责任险,一旦发生事故,这个保险会赔偿游客的损失
旅游摔伤,旅行社,现在其实也分为跟团和自由行产品。如果是跟团的行程中发生的意外,无论是什么情况,只要产生意外的医疗费,那就能找旅行社赔偿。但如果是买的旅行社自由行产品的话,就要看自己有没有额外购买保险了,两种情况分别来解释一下。
首先是跟团,按照国家《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》的第四条规定,旅行社必须为旅行者办理旅游意外险。而这其中就包括了在旅途中因意外产生的医疗费用,找旅行社索赔,还是找旅行社帮你办的保险公司索赔其实是一个道理,总之,是绝对能拿到赔偿的。但这里有一点要特别注意:旅行途中产生的医疗费,而并非回来后。如果在旅途中摔伤没有就医,而是回来再治疗,那就很难界定赔偿了,所以千万要注意时间节点,防止扯皮。
而旅行社购买的自由行产品,出行后发生意外则要看是否自己购买了旅游意外险了。毕竟在产品的概念上,自由行产品属于代订而非组织团队旅游,所以旅行社通常为了价格因素不会把保险算进去,并且由于现在客户都挺反感附加保险这件事的,所以如果没有购买旅游意外险,那是肯定找不到索赔的……
最后,请一定记得,如果在跟团,或者自由行时购买过了旅行意外险,发生意外就医治疗时请一定保留完整的就医收据,以便回来后保险索赔用!
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