旅行社复工复产情况汇报

1. 旅行社复工不复产，导游职业是不是要消失了？

旅行社复工不复产，导游职业是不是要消失了？

你好，我是随趣旅行，作为同业者我来回答这个问题。

同为旅游人我确信及肯定的说导游职业不会消失，一定不会！旅行社与导游紧密相联，是一种不可分离的密切关系，就像鱼离不开水，五行金木水土火缺一不可。生活离不开柴米油盐醋。

为何说导游职业的重要：

一、导游服务的作用

导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。导游人员在旅游服务各环节之间对沟通上下、链接内外、协调左右关系等方面起到举足轻重的作用。

二、导游的标志作用

导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感标志。导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量和各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处，因此游客对导游人员的服务接触最直接，感受最深切，对其服务质量的反应最敏感。因此游客旅行中的成败更多地取决于导游服务。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，也关系着旅行社的声誉与形象。

三、导游信息反馈

在旅行中游客会根据自己的需求做出这样或那样的反映。而导游由于处在接待游客的第一线，同游客交往和接触时间最长，最游客关于旅行产品的意见和需求最了解。导游可以充分利用这个有利条件，根据自己的接待实践，综合游客的意见，反馈到旅行社，促使旅游产品的设计、包装和质量得到不断改进和完善，更好的满足游客的需要。

旅游服务是一项综合***，导游是其中一个重要环节。若没有其它各项旅游服务的配合，导游服务也无法做好，旅游产品的价值就不可能充分实现。

四、导游扩散作用

导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到扩散和宣传作用。”景观景物美不美，全靠导游一张嘴”。优质的导游服务质量高，游客满意便会认可旅游产品、导游人员和旅行社，便会以其亲身体验向亲朋好友进行义务宣传，进而扩大旅游产品的销路。当然导游服务质量不高，则会导致游客的抱怨和不满，从而阻碍旅游产品的销售。

总之，导游在旅行中导游服务起着很重要的作用，加油旅游人！待到疫情散开旅游必定春暖花开。我们一起坚持！一起加油！

你好，我来回答你这个问题。

一场突如其来的疫情使旅游业冲击很大，很受伤。说“水深火热”一点也不夸张，很多旅行社支撑不住而倒闭，大批旅游人失业。作为同是旅游行业就业的导游们也深陷其中，没了组团，导游就处于无岗位的尴尬之地。“巧媳妇难为无米之炊”。就是如今导游们的艰难处境。可是仍然不得不说，目前旅行社复工不复产，导游这个职业是不会消失的。原因有三：

第一：导游虽然目前暂时失业，但是导游不同于旅行社老板，没有房租，运营管理，员工工资发放这些现实恼火的成本问题，即使几个月甚至半年内没有带团任务和收入，最多也只是在家吃老本而已，没有带团的收入了，也会老实呆在家，生存成本不会很高，不至于穷困潦倒。

第二：导游们在多年的带团生涯中积累了一些副业创业经验，和很多旅游景区的特产店，购物中心有着良好的联系。疫情影响，景区关闭或萧条，那这些特产店和购物中心同样也举步维艰，没有了游客，货源压库严重，也迫使他们改变思路营销。最好最快的方法就是依靠全国各地的导游们代购代销。目前我知道的是泰国的乳胶，水果，海南的水果，燕窝等等很多以前景区购物店的产品，目前都是通过“打特价”“大优惠”放给旅行社从业人员和导游们代销。因为价格便宜，是正常时期的一半价格，也很受客户们欢迎。我自己就在疫情期间卖了泰国乳胶系列十几床床垫，枕头，水果，燕窝。所以通过这些代购代销，导游们也还是有一定的收入尚可维持一定生计。

第三：随着国内疫情逐渐好转，省内游已经开通，部分导游们又有了上岗机会，国内游的开通也指日可待，那导游们上岗率将更高。

困难只是暂时，综上所诉，导游们在这次疫情中还是可以挺得过去的，即使有的导游已经转行再就业，那也只是少数。更多的绝大多数的导游们还是在通过自救谋生，等待旅游业的春天来临，等待旅游业的涅槃重生。因为他们和我一样，坚信旅游业是个阳光产业，短暂的黑暗不代表光明不会到来。