旅行社调查报告

1. 2015年以来，我国旅行社业面临的市场环境有哪些突出变化？

2015年以来，我国旅行社业面临的市场环境有哪些突出变化？

中国的旅游业这几年来其实一直是蓬勃发展，也同时在影响和拉动全球的经济，但是作为一个旅游业的一员，同时也在经历着旅游业从传统门店向线上经济的发展，从之前的粗糙到现在线路的日益精确，其实也是在根据市场和游客的需求在不断的变更，从旅游法的出台，旅游行业在购物和自费方面更加的人性化，从之前得低价团费到上团之后的不停加各类费用到现在会明确到行程单中，同时也是更加的透明化，很多人总是在说旅行社坑游客购物，这些事情再今天来讲其实就有点很无知，因为在现在每一个低价团都会明确标注购物时间和环节的。 其次，客户的需求将会更多种多样，会从打包行程到今天的租车，司机，导游，门票单点服务，我们将会面临更加细致的要求，所以必须转变思路，同时要具备更多的***，甚至可能再之后独立小团提供导游都需要提前出示导游的照片让客人选择，就像我们对车的车龄，型号，，第三：目前传统旅行社依靠门店的销售模式现在也是遇到前所未有的改革中，线上旅游的快捷，多样，价位优势也在让更多的旅游从业者选择，但是线上的所有竞争目前更多的依靠资金，也就是谁有钱谁有***，第四，目前的竞争还是存在一线和二线城市中，三线和县城现在还是以国内为主要线路，线上的占有还是比较小的，旅游作为一个朝阳产业同时也是一个门槛低的行业，但是又是一个非常脆弱的行业

线路抄袭严重，盲目跟从，形成价格竞争。 员工技能层次不齐，素质、管理能力有待加强.大型社与小型社水平差异较大，发展严重不平衡。 即将面对国外旅行社的竞争压力。 资金不足。 。

2015年以来，我国旅行社产业正面临着剧烈的市场环境变化，在线旅游商业模式不断创新，传统旅行社业务不断被各类新型经营主体所瓜分与替代，旅行社业务的外延在不断扩大，边界在不断模糊，传统旅行社的经营模式受到了前所未有的挑战，促使我国旅行社业向旅行服务业转变。但是，从旅行服务业的行业属性来说，与以往经营传统业务的旅行社业一样，仍属于中介性、服务增值型产业，其作用是连接食、宿、行、游、购、娱等旅游服务供应商和游客，主要目的是为人们的出行提供便捷的服务协助，主要由经营传统旅游业务的线下旅行社企业和经营在线业务的旅行服务企业构成。

在我国经济发展进入新常态的背景下，我国旅行服务业整体发展向好，出境游、入境游、国内游业务均得到快速发展，产业规模进一步壮大，经营能力和服务水平等方面也有所提高，同时也呈现出新的发展态势和问题。

旅游垂直领域的发展前景对海外巨头Booking、Airbnb、OYO等有强大的吸引力，已经在逐步进行国内布局。此外，滴滴、今日头条、京东等流量巨头也开始布局旅游垂直领域。在线旅游竞争格局相对平静的水面下，孕育着新的竞争巨鳄

你好，我是龙城西子，我来回答你“2015年以来，我国旅行社业面临的市场环境有哪些突出变化？”这个问题。

2008年我从旅游学校毕业至今，在旅***业也有12个年头了，根据我毕业后的所见所闻、实际操作旅游团队过程中碰见的市场变化有下面几个方面，仅供参考：

第一、旅游团费价格偏低，零负团费泛滥，旅游质量出现两极化；

零负团费对于旅行社操作人员不算陌生，零负团费的操作模式最早不是出现在中国，在我2005年上大学的那会就有，还不像现在这么泛滥，那会我们有一位老师就断言，在未来很多年的时间内，零负团费会报复性的发展，果不其然，前几年的负团费操作模式在国内几乎每省都存在，在未来几年内还会有所发展。零负团费是旅游的初级阶段，真正的旅游发展到高级阶段，肯定会杜绝零负团费的存在，但是看眼前的情况，一时半会不会结束。

（图片来源网络，侵删）

出境旅游、国内旅游、省内周边旅游都为了抢夺市场，造成了零负团费的泛滥，低于成本销售自己的旅游产品。虽说国家经济发展的不错，但是架不住旅行社及门店的迅速增长，各家为了更多地揽客，甚至不惜成本的接旅游团，也就造成了旅游团费的整体偏低、零负团费的泛滥。游客不相信旅行社也就是出现了旅游的两极化，高品质的旅游团代表着高端旅游，低端的购物团也就影响着整体游客的满意度，造成了自驾游的兴起及火爆！

第二、旅行社的操作模式更加专业、更加的规范化；

随着旅游法的出台，国内正规的旅行社在最近几年操作都越来越专业，干一行爱一行，不是特别专业的旅行社都面临着倒闭的担忧，在未来几年内旅行社越发专业，提供专业、专注、更加规范的旅游产品。特别是最近几年火爆的“机票+酒店”、"酒+景"的产品迅速占领旅游的一片市场，深受游客的青睐！在未来的时间内，专业、便捷、规范的旅游产品会深受游客的喜欢，也是现在很多旅行社考虑的市场之一。

第三、出境人数的迅速增加、消费观念的改变；

随着国内经济的一片大好，居民的生活条件提高，出境的人数也迅速的增加；居民的消费观念也得到了前所未有的改变。东南亚国家、日韩、欧洲、中东、非洲、美洲等等国外很多国家也看到了中国人的消费能力，也顺势的推出了免签、落地签的优惠政策，来吸引更多地国人出境消费。

旅游业号称是“朝阳产业”，也是第三产业的支柱产业，影响的范围超级广泛，在未来的日子里，虽说面临着巨大的挑战，毕竟机遇与挑战是共存的，相信疫情过后，旅游业会出现报复性的消费。

以上是我对“旅行社业面临的市场环境有哪些突出变化？”的简单理解，如果您有更好的见解，也可以下方留言评论，希望我的回答能真正的帮助到您，谢谢！