首先,你是在什么酒店呢,每个酒店都应该会有一个自己的流程的。 不同的酒店会稍微有所不同的噢, 接电话的礼貌用语无非就是接电话时:您好,XX酒店;结束时说感谢来电之类的;如果客人来到酒店,那么就说:先生,女士欢迎光临,请问下要订房吗?五星级酒店的话接电话时一般会先英文后中文的。 恩,大致是这些噢,如果是一些小型的酒店就没有太苛刻的要求了。 至于客人么,各种情况都有, 一般的话,刁钻的客户还是很少啦,要乐观一些啦。
is there any room ***ailable?
有房间吗?
i want to h***e some hot water, is there an electronic tea pot in the room?
我想喝点热水,房间里有电水壶吗?
how much for the king size?
大床房多少钱?
the price includes breakfast?
含早吗?
the parking lots is free for customers, right?
门口能停车吧?
1、I booked a single room four weeks ago. My name is Tom.四星期前我定了一个单人房间。我的名字叫汤姆。
2、我通过订房代理处预订了一间房I h***e booked room through the booking service.
3、旅行社已为我和我的家人安排了一间双人房。我的名字大卫.约翰逊。The tr***el agency has arranged for a doubleroom for my family and myself.My name is D***id Johnson.
之前由于经常出差,入住的连锁酒店比较多,所以也经常和前台交谈。
一般来说从进入酒店正门开始,前台会说:欢迎光临***酒店。
然后询问你是否有预定:请问您有预定么?现如今出差或者旅行都会提前安排行程,酒店客房一般是在入住前就已经预定好,否则在节***日旅游,商务会议高峰期当天办理入住可能会没有合适的房间甚至没有房间。连锁酒店都有自己的手机APP可以搜索一下提前预定(主流连锁酒店为了APP预定量都会规定APP内房价不超过那些主流团购平台)。使用酒店自己APP预定的可以直接向前台说明已通过APP预定,使用其他平台(某团,某程,某哪儿)则需要提供你的预定电话。
再请你出示证件信息:请您出示***。证件信息要保证一人一证。
证件信息登记后,前台会给你安排客房,办理房卡,告知客房在几楼,WIFI密码,电梯位置,明早是否有早餐,早餐在几楼几点,开车的朋友可以询问酒店是否有停车位置,需要将车牌号和电话号码。
前几年的时候,我上劳务市场去找活,中介的一位大姐看到我,对我说:“有一个活你能干,有一对老俩口,家里有儿子与媳妇,不在一起住,他家找一个做饭的人,老俩口的儿子媳妇开着超市,有时候回家吃饭,有时候不在家吃,做四口人的饭,月工资是2600,因为当时我是初次步入家政行业,也不太懂。
中介的大姐打了个电话,我等了一会,门外开过来一辆黑色小轿车,走下来一老者与一名中年男子,老的看上去红光满面,文质彬彬,大约七十多岁,年轻的皮肤有点黑,皮肤比较粗糙大约五十左右。
我估计他们是父子关系,大姐跟他们介绍了我的情况,年长的老者问我有没有文化,我说:有,他点点头,表示满意。
中年男子帮我拿上背包,放到车上,我也没有犹豫跟着上了车,不一会车快开出县城,我问年长的老者,你家不在xx县城?他说不是,我心里瞬间感到一种害怕,但是即然上了车,我只有保持镇静。
出了XX县城将近五十多里,才到达目的地,一下车走进他家院子,太脏乱了,我立马就有不想干的冲动,但是要想回到劳务市场,是不可能,除非雇主开车送我,才能回去,当时我感到非常无奈与惶想。
走进雇主家里,屋里有一位坐着轮椅的老太太,面容较好,也是红光满面,气色不错,年轻男士对我说:你主要是陪这位老人,做简单的饭,然后他就走了。
后来我才知道,中年男子并不是老人的儿子,而是他家的司机。
既来之则安之,简单的跟老太太说了几句话,我便开始地干活,我来到厨房,厨房也很脏,我打扫橱柜的时候,竟然看见了老鼠的干尸,我当时都呕吐了,但是为了挣点钱还是坚持干。
我是一个住家保姆,我们做保姆的长期跟客户接触,难免会遇到这样或那样的尴尬事。
10年前,我第一份工作是照顾一个两周岁的男宝宝,宝妈宝爸白天都上班,晚上才回家,平时,家里就我和男宝宝。
他们家住高档小区五层复式楼,一层是客厅、厨房、还有一个大洗澡间,二层是三个卧室。家里所有的窗户都没有护栏。
宝妈对我要求不高,她家的孩子特别淘气,天天楼上楼下的跑个不停。
宝宝踩着床爬上写字台,再踩着写字台爬上阳台。
他们家一层的卫生间特别大,他在卫生间玩水,我扭脸的一瞬间,他就能踩着马桶盖子,趴着厕所的窗户往楼下张望。我每时每刻都提心吊胆的。
好在宝妈没那么多讲究,不刻意给我安排家务活,家里的卫生干也行,不干也没事。
我是一个干了16年的住家保姆,这些年遇到的尴尬事真的很多,有的事情现在想起来还感觉脸上火辣辣的。
12年前的冬天,我应聘到一个雇主家做育婴师,小宝贝刚好一个月零三天,他们家120平,两室一厅,孩子的房间和雇主的房间门对门,北国的冬天非常的冷,但是他们小区供暧非常好,宝内温度通常都是26、7度,也是真热,孩子爸爸每天都光着大膀子,穿着大短裤,其实温度高的时侯,很多男人在家都会这么穿,也挺正常。
但是她妈妈就不正常了,也学孩子爸,上身光着膀子,下身呢只穿个内裤,连短裤都不穿,我看着她那么穿都不太好意思,更何况她婆婆每天还会来,孩子当时母乳,说四个月以后再给喂奶粉。
每次孩子饿了我都会抱到她妈妈房间,他们的门一般都是敞开的,我尽量做到看不到他俩,孩子吃奶慢,每次要吃半个小时,有时吃着吃着就睡着了,三口人就一起睡在大床上,有时孩子奶奶来就会说,这三囗人,光膀子地光膀子,光屁股地光屁股,哈哈,因为屋热,所以只给孩子穿个小兜兜。
有一天早上八点左右,有人敲门,我正抱着孩子在厅里,一边给她说儿歌一边转悠,小孩儿妈就从房间出来了,一丝𣎴挂,一开门她自己也不好意思啦,孩子奶领着农村亲戚来下奶,我看奶奶脸色不太好看,那次幸好没有男的来,不然多不好,孩子妈穿了个无袖T恤从屋里出来陪她们聊了会儿天,就又屋去了,又把衣服脱了,就听孩儿爸说,你穿件衣服,她妈不听,反问她爸,你咋不穿?唉[捂脸][捂脸]
孩子爸爸妈妈人非常好,大大乎乎,凡事不拘小节,也没架子,家里是搞工程的,那时候已经***了,只是还没搬过去,说是放放味儿,怕有甲酫。
我在她家干了五年多,孩子妈妈实际上给孩子吃了一年的母乳,老人没让她过早给孩子忌奶,她的母乳特别好,颜色是***的,说***的奶养孩子,而且母乳也特别多。
但是忌奶后孩儿妈给她养了一个什么毛病呢,吃不了就让摸,她一和她妈妈在一起就爱伸手去摸,有的时候会用手扣,小孩嘛,她哪管你会不会痛!这时候她妈妈就不干了,总会温柔地吼她一下,不让摸她就哭,孩子爸爸在家看不下去,就让摸他的,哈哈!!
表姐三十多岁,前年跟表姐夫离异后,为了生计,成为了一个保姆,主要是照看一个一岁多的小孩。
男女主人生活富裕,但是工作繁忙,每天两个人都是早出晚归,虽说舍不得小孩给别人带,但是也迫不得已,于是出了高工资,每个月6000多雇了表姐来照看小孩。他们不怎么放心,在家里悄悄装了监控。
表姐不知道家里装了监控,虽说带小孩的时候是认认真真、兢兢业业,让男女主人都非常满意。但是小孩睡着以后,表姐除了帮小孩洗洗衣服,再无所事事,无聊的发慌,时间久了,便对着镜子学起了跳舞,扭来扭去,自娱自乐,尤其夏天,穿的又少,扭的又不专业,简直一个小丑。
后来,男女主人悄悄地看了录像,知道了表姐这一套,又不好意思笑出来,看着表姐脸憋的通红。表姐呢,又不知道所以然,看着男女主人的表情,也是丈二和尚摸不着头脑。
再后来,憋不住话的女主人不经意说出了表姐像小丑一样扭来扭去的事情,表姐知道后,又难堪又伤心,再也不好意思在这家继续做保姆,辞职回家……
老婆的舅妈当过住家保姆,在哈尔滨江北区伺候一个老太太,她跟我老婆说过,每次老太太儿子来时,都让她特别尴尬,最后只能辞职不干了!
老太太有三个孩子,两个女儿,一个儿子,两个女儿在外地,儿子在哈尔滨,不跟老太太在一起住,老太太老伴前几年去世了,儿女怕老人孤单,就托熟人找到了小舅妈,让她去陪伴伺候老太太,每月给五千块钱!
平时还挺好,家里就老太太跟小舅妈在家,小舅妈做饭好吃,还勤快,把老太太伺候的挺好,家里也收拾的特别利索!
最让小舅妈受不了的,就是老太太儿子隔三差五就来一趟,在老太太家住上两天,这是个五十岁左右的男人,每次来,都自己来,不带家人,他有个习惯,晚上洗完澡时,穿着个大裤衩子,光着膀子,满屋转悠,有时候还去找小舅妈聊天!
他这个习惯可能在没有外人的情况下,很正常,可是小舅妈就不习惯了,感觉太别扭了,最要命的,他进小舅妈房间时,还不敲门,不管小舅妈在干什么,他推门就进,有时候不知道是不是故意的,每次小舅妈换睡衣时,他就来了,感觉他专门挑这个时间去的!
小舅妈今年也就五十多点,由于皮肤特别好,也不用保养,显得很年轻,一看就像三十多岁的人,老太太儿子这样的举动,在小舅妈看来,就很不正常了!
小舅妈跟他说过,虽然我在你家做保姆,希望你也要注意点,毕竟我是一个女人,你这么做,让我很不舒服,男人满不在乎得说,没事,我也没拿你当外人,我在家习惯了,你习惯了就好了!
这话小舅妈听着,感觉男人有点猥琐了,心里就有了一种反感,说过两次之后,一看男人依然我行我素,小舅妈就提出不干了,让他们找别人吧!
小舅妈说实在干不下去了,她也看出来了,男人对她多少是有点想法的,话里行间都带出来了,自己就想找个事做,帮儿女挣点钱,可不想扯什么没用的,儿女都大了,万一有点什么闪失,以后还怎么做人啊?
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