我们现在也面临同样的问题, 从年前疫情爆发到现在一直关门待业,而年前的很多客人也因疫情影响不能完成旅程,有的出去了回不来的,被困在澳洲欧洲美国的,有的不能出去退款的,像有一批客人去日本,行程耽搁后牵扯到很多,退票费用结算酒店机票保险签证等等这些事情很糟糕,但是旅行社就是服务客户,再苦再难也得坚持。有客人因个人原因和疫情影响被困在墨尔本至今未回国,三个月了,签证都过期了,现在正多方联系处理中。
这场疫情对于旅游业来讲真是一棒子打死的节奏,苦到不能言语的地步了。
且行且珍惜。希望早日 拨***雾见天日。
我也是旅行社经营者,能真实体会到现在旅行社的状况。
网上说倒闭的一万多家,实际情况是六千多家,虽然不到一万家,但是六千家已经不是一个小数字,六千多家旅行社背后是数十万的从业人员和数十万个家庭。
那这种情况之下旅行社该怎么办呢?
节流,降低经营成本
今年旅游行情都不会很好,这个时候我们应该考虑降低固定成本开支,比如房租,门面等,放弃高租金的门面,同时减少新员工的招收,因为即使现在招进来,员工挣不到钱,还是会离职。
开源,开展多元化经营
旅行社应该开展多元化经营,利用人脉***和客户***,开发出新的产品,毕竟旅行社该还是有大量的顾客***的,如果能选择合适的产品,可以对客户进行二次开发。
出口转内销
今年出境游旅游市场基本是不可能了,所以做出境的旅行社,应该把所有精力转移到国内线路的开发中来,毕竟我国有巨大的人口红利,好的旅游线路产品还是有很大需求的。
今年绝对会有很多旅行社倒闭,但是我们作为旅行社经营者仍然要对这个行业充满信心,坚持到旅***业春暖花开的那天。
我是:逐古旅游,以上是我的看法和建议。
这场瘟疫真的不仅仅是对人类生命的一次考验,对所有公司,尤其是旅***业的公司真是一场***!
旅游,不是人的第一需求,是基于人吃饱喝足之上的需求。所以在瘟疫面前,生命受到威胁的时候,理所当然可以把这一部分需求舍弃掉保命要紧。所有旅游业都受到重创,甚至破产的不计其数。只有资金链雄厚的大公司能够生存下来。
不过从好的一面来看,这无疑是旅游业的一次大洗牌,当瘟疫过后,旅游需求肯定会有一段时期的压抑后爆发,随后随着经济的发展慢慢恢复。市场就会慢慢变大。有市场之后旅游业肯定就会复苏起来不在话下。
除此之外作为旅游公司应该利用好这一段时间好好反思,再做好新的***,将服务态度到产业内容,必将会再次升级。
倾巢之下焉有完卵,旅游今年会是史上最难的一年,但与其坐以待毙,不如开辟新的现场。以我们旅行社为例,虽然是国企背景,但今年也面临巨大的生存危机,所以三月起就开始转型做电商了,产品包括周边旅游路线,民宿酒店预售,还有生活用品包括生鲜美食。旅行社的优势是拥有一批非常厉害的销售,以及背后的忠实客群,让销售在朋友圈发布产品,转化率很高。另外,旅行社拥有境内外***购的通道优势,所以产品也不是问题。
🌹旅游业是永远不会倒闭的行业,疫情终究会过去的,不会太长,到时旅行社业绩会爆发式增长,挺过现在最困难时期,就可以看到“春暖花开”的世界[玫瑰][鼓掌][鼓掌][鼓掌]
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