旅行社转型升级的方法

1. 旅行社如何迎合互联网转型升级，从而提升效益？
2. 旅行社如何高效率系统化管理运作？

旅行社如何迎合互联网转型升级，从而提升效益？

旅行社线上线下双向融合成为新的增长点！

中国在线旅游市场交易规模

随着全面建设小康社会的推进，旅游已成为人们日常生活的重要组成部分，旅游业已成为国民经济发展的战略性支柱产业。据前瞻产业研究院《在线旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》显示，2012-2016年中国在线旅游市场交易规模增速保持在30%以上，其中2016年全国在线旅游市场交易规模达到7394.2亿元，同比增长56%，增速达到最高值。前瞻产业研究院数据显示，2017年第三季度中国在线旅游市场交易规模达到2025亿元，同比增长23.7%。预计到2017年中国在线旅游市场规模将达到***01亿元。到2018年全国在线旅游市场交易规模将近12000亿元。

2012-2018年中国在线旅游市场交易规模及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

发展现状-信息化水平是痛点

传统旅行社的业务离不开产品和渠道,与携程旅游、途牛等主要OTA相比，春秋旅游网的流量差20倍，交易额差80倍，除了产品不够丰富，在用户体验、用户挖掘等技术方面还有很多提升空间.

整个旅游产业链两头的信息化水平很高，比如渠道端的OTA和B2B分销类企业、***端的航空公司、酒店、景区等，但是把各方联合起来的旅行社的IT水平却非常低。

在旅行社，IT更多的也就是财务系统以及事后记录系统，但不是运营系统，环节中查库存都是靠打电话。”黄俊表示，运营系统要能协作上游，库存没有可以马上补货，还涉及到收益管理。

旅行社如何高效率系统化管理运作？

现在旅行市场也己进入了信息时代，一套有效的旅行社管理系统必不可少，市场也诞生了多种管理系统，为的就是管理高效率。市场上旅行社管理系统品种繁多，但本质上产品的同质化程度也很高，所以在接触之初，旅行社用户在选品时的吻合度几乎不具差异性，因而针对旅行社而言怎样挑选是一个“问题”，针对旅行社管理系统厂商而言怎样使自我品牌脱颖而出则是一个“难题”。

产品质量+服务体系是挑选旅行社管理系统软件的基本要领，旅行社用户要擦亮眼睛，随着旅行社软件市场白热化的市场竞争局势，价格也相差甚大，现阶段市场上的价格幅度，针对旅行社而言还是可以接受的，但也只是一分钱一分货而已，许多旅行社幻想购买低价高质高服务的系统软件、甚至物超所值的软件系统，这在软件行业基本是不存在的。绝大多数传统旅行社的共性就是，在选择一款合适的系统时凭第一感知，没有考虑后续使用的稳定性、数据准确性等多种体验感，更没有觉得后续的更新迭送服务的重要性，所以给他们选择的产品出现了较大的偏差。

针对市场上口碑比较好的旅行社管理系统可以先考察试用，这对于旅行社高效运行无疑是有用的。

旅行社网络营销发展过程当中，旅行社应该不断地强化品牌意识。通过借助质量提升、服务提升等方面来更好地助推旅行社在品牌方面的提升。互联网的发展以及信息技术的普及，为旅行社实现互联网营销奠定了坚实的技术基础。传统旅行社互联网化是时代必然，也是大势所趋，旅行社管理系统的建设更是有效的帮助旅行社转型升级。收客系统和小程序的完美结合，为旅行社提供了一站式互联网化解决方案，有效降低了企业运营成本，通过小程序营销推广不断提高企业知名度、竞争力，扩大企业市场份额。

从业旅游业5年，倒也有那么点想法。

传统的全靠人力办公 管理的模式，已经完全没法适应当前客户和行业的需求

旅行社要想高效率系统化的管理：

1.必须有一套专业的信息化的内部系统（产品管理系统）

2.旅行社必须要有系统化的管理阶梯模版。（企业内部员工管理系统）

3.拥有完善的服务和售后体系。（售后系统+服务系统）

4.得有一个舍得花钱的老板。（财务系统）

其实，总结起来：无外乎就是过硬的产品+产品系统+管理系统+服务体系

我觉得旅行社要想高效率地运行管理，最重要的是旅行社要想不断发展做大，跟它能在市场上开拓直接相关，但旅行社能高效率系统化管理运作，才是支撑它发展的根基。旅行社系统化的重要性，不置可否。特别是在是针对逐渐发展壮大的中小型旅行社，最原始的人力办公理念显而易见早就不可以融入旅行社发展的未来步伐，以信息化建设施行来助推工作管理，即是必然趋势，也是刻不容缓。

产品质量+服务体系是挑选旅行社管理系统软件的基本要领，绝大多数传统旅行社的共性就是，在选择一款合适的系统时凭第一感知，没有考虑后续使用的稳定性、数据准确性等多种体验感，更没有觉得后续的更新迭送服务的重要性，所以给他们选择的产品出现了较大的偏差。

　　正如我们挑选别的产品一样，我们会对用户评价口碑好的产品给与越多特别关注，旅游管理系统软件同样如此，旅游管理系统看似简单，实则也要看是不是能贴合公司的发展现状，能否满足重要的特殊性需求，系统使用的稳定性和数据准确性，所以，综合加以权衡挑选，才能淘到好货。

　　以安全、品质、服务著称的旅通旅游管理系统，深受各大旅行社用户的喜爱，目前服务的旅行社超过3000+。很难相信，作为后起之秀的旅通，在短短的十年内获得这样的销售业绩，笔者从旅通软件公司了解到，旅通软件旅游管理系统之所以可以获得众多旅行社的青睐，全靠公司超一流的服务宗旨，以专业的知识、优质的产品、真诚的服务，完善旅游业的信息化建设，这是他们的价值，也是他们的责任。

企业选择系统做管理无非两个目的：一个是降本，一个是增效。旅行社也不例外。

对于旅行社来说，最繁重的工作是客户管理，包括详细资料的记录，跟进过程的把控，以及数据的归档及整理，以前靠人工来做那是建立在人工成本低廉的时代。现在人口红利早就退潮了，人工成本成了企业的一项高投入，而且这项投入并不能保证带来高效率，相反人工的缺陷很难避免，一个是管理困难，一个是无法避免一个数据错误的产生。

但是如果你用系统进行管理就可以轻松避免以上问题。比如，用C2P工业云构建管理体系，原本5个人的工作量，只需2个人就能完成，而且因为系统的系动化程度高，很多工作只需做好配置系统就能自动完成，既能提高效率，又能保证质量，还能减少人工成本的投入，可谓是一举多得。

另外，C2P工业云的CRM模块能全程跟进客户对接过程，帮助预测成交率，提高签单率。还能自动沉淀大数据，为企业决策提供数据支持。

参考工具：

***s://openc2p.cn/?source=%E5%A4%B4%E6%9D%A1%E5%B7%A5%E4%B8%9A%E4%BA%92%E8%81%94%E7%BD%91