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购买旅游度***区门票的请示,购买旅游度***区门票的请示怎么写

  1. 如果遇到游客强制让导游更改行程,并且不愿意承担更改行程所增加的费用,怎么办?
  2. 职业导游领着游客去购物店,强制顾客高价购买一些完全不值钱商品,良心不会疼吗?

如果遇到游客强制让导游更改行程,并且不愿意承担更改行程所增加的费用怎么办?

谢邀!

人上一百,形形色色。导服工作要接触各种各样的人,非常辛苦和考验情商和耐性。虽然现今把顾客奉为上帝,但对不合理的诉求,要坚决拒绝,即便投诉旅游局去,也是可以申诉的。譬如你所说的游客强制让导游变更行程,且不承担相关费用一事。

不知道你的团是收的散客还是独立成团?散客团完全没有商量啊,每一个人都要按自己的想法来,导游又不是孙悟空,根本分身乏术。即便有观音所赠毫毛也不可能用啊,出行前就签了相关权责合同,按合同办罢。若非要离团,先向客人明确合同内容,再向旅行社请示,再然后让其签署免责申明。其实这些东西都是自欺欺人,出了事,还是要旅行社和导游担着。原则上,散客行程不变更。

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独立成团么?客人都是一伙的,先自己商量。变更行程会导致预先订好的酒店、餐饮、门票一系列受到影响。如果客人非要坚持变更行程,请示上级后向客人讲明利害关系,并让其承担相关损失,更改行程也让其全额支付。当然,协商时态度一定要好。

对这种刁钻的客人只有笑脸相迎,但并非做服务行业就非得看他人眼色,违背原则或风险太大的事绝对不能让步,哪怕被投诉。还有,我是绝不会掏钱去满足那些客人不合理的诉求的。

那年带团从越南返回海口,有几个客人要去三亚,让我给他们包车我们是第二晩上八点的飞机返渝,海口到三亚也有近三百公里,万一在此过程中遇到问题导致行程延误,我可承担不起那个责任。于是我给他们做工作,而那几个人非要去,并自己联系了车辆。再加其他成员都是他们系统的,都表示无所谓。我只好让他们签了自动离团申明,一整天,提心吊胆。好在按时回来了。其实他们去三亚也并没玩开心,都在赶路了。

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做导游既是体力活,又是脑力活,能一直干下去的都成了精。每个人处理突发***的反应不同,尽量做到双赢。实在不行,也只有得罪了。

这个提问有点蹊跷,一般我们在团游的时候,导游会提出来更改线路,让游客强行的跟着他去旅游,并增加一定的费用,好像很少听说,游客提出来,要更改线路,必须让导游同意,而且还不可理喻的是游客提出来的更改线路,不愿意增加费用,我觉得太不可思议了,你的问题有点蹊跷。如果遇到这种情况,导游可以以合同拿出来为证据,拒绝实行。一切以合同为准,没有其他说法。


首先这个问题就有点不太切合实际,行程不是说客人自己想怎么样就怎么样的,签订合同的时候具体的行程,标准都有很详细明确的文字条款,都是有客人自己签字的!再者,如果说你想调整或者增加行程,又不承担费用,这压根就不可能,你不增加费用,那你怎么进景区,怎么住宿,怎么乘车,这些东西都是实打实需要出钱才能解决的!所以说,这个问题是不成立的!

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个人观点,不喜勿喷!

按常规来说,旅客要求改变行程,看你这个团队有多少个旅客要求改行程,如果大家都同意改行程,让每一个游客签字说明同意改行程,而因改行程而产生的费用当然也是由客人来承担。如果是出境的线路,离团就交离团费,部分国家可以收回护照,不同意就按合同办事,而且我觉得导游还应该向旅行社汇报一下,导游要懂得灵活变通,不是书本上的东东。个人意见,仅供参考

什么事都可能发生,比如意外伤亡,碰到这类事,主要就是沟通能力,一定要上报总公司,总之合同执行力不强的情况,尽力减少已方的损失,本身就是生意,生意就有赔的可能,自己心态要好。

职业导游领着游客去购物店,强制顾客高价购买一些完全不值钱商品,良心不会疼吗?

感谢邀请。

本人喜爱旅游,数次跟团出行,在云南海南贵州广西山东等地多次跟团出游。而在跟团旅游过程中,不免遇到逛购物店的情况,导游的态度也大体不一。

跟团旅游的优点是省心、便宜、方便,缺点就是线路单一,紧凑,以及所谓的购物情况,也就是所谓的购物团,一般的购物团也包括提前告知,以及行骗性质的。

部分性价比极高的旅游线路,在线路中已明确购物点安排及时间,如若不强制购物,以相对较低的价格游玩下来,非常值当。

而价格过低的旅游线路,再出发之前就应该做好购物的准备

导游一般的套路大体包括:

1、耍无赖、甩脸子

不购物的话就全程臭脸,不说话,改变行程,更有甚者,直接言语威胁,辱骂以及强制下车等。

2、打亲情、苦情牌

在旅游过程中,多次提及自己多苦多难,不挣钱,只有大家购物才有提成等,来博大家同情 。