旅行社取消行程赔偿

1. 旅游摔伤后仍继续行程，旅行社该不该赔偿？
2. 查出癌症后提前一个多月取消出游，旅行社仍扣下50%团费，于情于理说得过去吗？
3. 疫情发生前订立旅游合同，疫情发生后游客提出解除合同，旅行社已支付的费用由谁承担？

旅游摔伤后仍继续行程，旅行社该不该赔偿？

旅游摔伤，旅行社，现在其实也分为跟团和自由行产品。如果是跟团的行程中发生的意外，无论是什么情况，只要产生意外的医疗费，那就能找旅行社赔偿。但如果是买的旅行社自由行产品的话，就要看自己有没有额外购买保险了，两种情况分别来解释一下。

首先是跟团，按照国家《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》的第四条规定，旅行社必须为旅行者办理旅游意外险。而这其中就包括了在旅途中因意外产生的医疗费用，找旅行社索赔，还是找旅行社帮你办的保险公司索赔其实是一个道理，总之，是绝对能拿到赔偿的。但这里有一点要特别注意：旅行途中产生的医疗费，而并非回来后。如果在旅途中摔伤没有就医，而是回来再治疗，那就很难界定赔偿了，所以千万要注意时间节点，防止扯皮。

而旅行社购买的自由行产品，出行后发生意外则要看是否自己购买了旅游意外险了。毕竟在产品的概念上，自由行产品属于代订而非组织团队旅游，所以旅行社通常为了价格因素不会把保险算进去，并且由于现在客户都挺反感附加保险这件事的，所以如果没有购买旅游意外险，那是肯定找不到索赔的……

最后，请一定记得，如果在跟团，或者自由行时购买过了旅行意外险，发生意外就医治疗时请一定保留完整的就医收据，以便回来后保险索赔用！

摔伤分情形：如果由于你自己的原因摔伤，如没看清台阶一脚踏空，这并非旅行社的责任，恰巧你又没买旅游意外险，那么一切损失只能自行承担。如果你自行购买了旅游意外险，需要第一时间通知理赔人员，那么治疗费用保险公司承担。如果旅行社赠送了你旅游意外险，你摔伤后要第一时间联系你的导游，导游会第一时间通知旅行社，这样旅行社会帮助你理赔。

第二种情况，由旅行社原因造成的摔伤，如在大巴上由于司机的失误造成你摔伤，那么旅行社需要全权负责，旅行社有旅行社责任险，一旦发生事故，这个保险会赔偿游客的损失

查出癌症后提前一个多月取消出游，旅行社仍扣下50%团费，于情于理说得过去吗？

于理来说，你交钱给旅行社，肯定你们之间是有签订合同的，合同里肯定也有对双方违约的规定，我们是法制社会，理应按照合同约定办事。

于情来说，你患了癌症，确实非常不幸，但是如果要求旅行社全额退款的话，那么所有产生了的费用就只能旅行社来承担，那势必会给旅行社的老板、家人和员工带来影响，这也相当于是给别人带来了不幸，旅行社并不是慈善机构，开门做生意肯定是为了要盈利的，所以我们也不能把自己的不幸转嫁给别人。其实会有更适合的机构来承担这份风险，那就是出行前购买一份旅行保险。

以我自己的经验来说，去很多国家，在你办签证的时候就必须让你购买一份旅行保险，就算办签证不需要，我也会给自己买一份，因为这份保险不仅涵盖了我旅行期间的意外医疗保险，一般来说还会包含“旅行变更”的保障，还会有“旅行证件遗失”、“***盗刷”、“行李延误”等等。

所以说，只要你在决定出游的时候，选择一份恰当的保险，本身也是可以给自己一份保障，在出现一些变数时也能挽回一定的损失的。当然我希望大家买的所有旅行保险最好都用不上，开开心心、顺顺利利的完成旅行！

首先旅行社肯定是以盈利为目的的，而且大多数老板会因为您的个人原因造成行程取消的一般都会扣除一定的费用！这是于理。但是作为一个人来说，还是演讲情的。如果是您个人原因造成行程取消，尤其是像您这种因为生病而造成行程取消的，首先扣除一定的费用是可以理解的，当然扣除的费用当然是已产生的费用，例如酒店预订的押金，景区门票预留的费用，或者机票取消或火车票取消而产生的费用。但是如果像您这样提前半个月就取消了行程，旅行社基本不会发生已产生的费用。所以个人出于人情方面认为，旅行社这样还是不合理的。挣钱当然可以，但是更应该处于感性方面多为旅客着想，像这种只为自己利润而不过旅客的，个人觉得就算是真的跟团游了，体验度也不会很高，也会在很多方面坑游客。所以以后在旅行时挑选好的旅行社还是非常重要的！

你已经交钱给旅行社，那么就是旅行社狠，想全额退款这是做梦！不可能！

因为我在2016年6月中旬到北欧加俄罗斯14日游，钱款和有关证件在3月己全部交齐办好，可是5月上旬突发急症，需住院治疗，与旅行社说明情况，医院开了证明，结果还是被扣掉许多钱，唉！提前一个多月退还是被扣钱，有理到那儿说，能拿回一点是一点吧！

旅行社讲如果是出团前三五天退团，那一分钱也拿不到，所以不能生病，尤其是不能生大病，否则几万元旅游钱就真的打水漂了！你打官司也打不蠃的。

旅行社讲的道理是那么长的路线，来回机票旅店都事先定好的，都是实名制，你临时有事退团，这个损失旅行社不负责的，损失费由你自己承担！想想也是这个理，你几万元已交到人家手里，人家不给你，你有什么法孑？拿回一点就认倒楣吧！

疫情发生前订立旅游合同，疫情发生后游客提出解除合同，旅行社已支付的费用由谁承担？

我谈一下看法：

针对这次疫情，有很多游客会碰到退改单的情况。按照旅游法来说，旅行社已经支付的费用（包括支付给地接，酒店，用车等），这个属于不可抗力，应该游客要承担一部分。但是今年的疫情发生后，国内很多大的旅行社和OTA平台还是本着尽量让客户减少损失的宗旨，给出了很多全款退订的方案。所以如果你是在一些大平台上下订的产品，游客的损失是很少的甚至完全没有损失。

应该由游客承担。因为旅行社得提前预订宾馆，预订机票等等。因为疫情的原因，旅游被暂停。但是有些费用因为已经提前预支了，比如出境旅游国外的酒店是拒绝退款的，那这种费用就没法退给游客了。不可抗力的原因，旅行社也无奈。

大家好，我是华东小导游山山[呲牙]我来回答你这个问题：
1.首先要明确一点突发疫情是属于不可抗力的。
2.国家《旅游法》第六十七条第二款规定，因不可抗力导致解除合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行***人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
那么这个问题就很明确了，旅行社已经支付费用由旅游者承担，剩下未发生费用应退还给旅游者。
3.面对疫情无论是旅行社还是旅游者大家都是受害者，希望能够互相理解，我们旅游行业的工作人员基本都在停业状态，真希望疫情赶快结束，国家风调雨顺！中国加油！