***兵团旅行社

1. 你们旅游的时候碰到过导游做过最过分的事情是什么？

你们旅游的时候碰到过导游做过最过分的事情是什么？

2013年去张家界旅游，公司的同事组成的独立团，没有外人参与！属于高价的纯玩团！

那边的地接导游，一个劲的忽悠我们去看天门狐仙表演，能少自己出，每人好像是380元！？（记不太清了），大家都不愿意去，导游一个劲的说，她和司机辛苦很，带个团不容易，要靠行程以外的节目增加收入！

后面实在是听不下去了，就在凤凰大酒店吃饭的空档，给她400元消费！说，我们不想去，请理解，一点心意，你和司机去嗨吧！

后来的行程，就安静多了！！

本人作为圈內人，碰到过自己参团去九寨沟玩儿，当了回客人，发现团里有3、4成有军官证，记者证，学生证老年证还有咱这样有从业资格证的，（大家都知道九寨沟门票贵）导游第一天说门票该免免，该退钱退钱，大家都很满意期待着，第二天说等回复，第三天说免不了，找报名处去，瞬间大家安静了，然后还想进店，谁会配合她购物呢？挂倆鸭蛋出来了！

我本人就是导游，购物不是一个导游想做得事情，这是一个畸形的市场和客源决定的，很多客人参团时没有理性的分析过究竟是为什么我们参团团费可以如此便宜，正常又要花多少钱参团，所以从根源上来讲，客人和旅行社以及导游的关系这个叫周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨，就好像来云南旅游的客人一样。双飞10日游含机票吃住行游全管，600元钱不到，有些客人甚至在报名时600元还要去讲价，所以如果过来旅游有购物，他们都还想不通的，那么这样的游客我不知道报名时花了600元团费他是怎么想通的。正常一个双飞10日游基本会花费最低7000以上，他们还是选择了600的，所以造就了导游在团上压力太大。没有业绩，旅行社亏钱亏大了，导游也得亏钱，最关键的是没有团带了，所以做什么都不容易。请相互理解。当然不排除态度恶劣，唯利是图的导游，不讲原则，只讲利益这种，毕竟是少数，中国人绝大多数都是善良的，一般能做到导游的人，整体素质都不会太差，毕竟要专门考取国家导游证书，所以请大家对这个行业不要心存偏见，以后报团可着重报纯玩团，这样也不存在购物。减轻你的烦恼。……

说实话，现在我对报团游一点也不感兴趣了，为什么这么说呢？就是因为购物闹得，本来出去旅游是为了开心，可每次回来都是感觉哪里有点不舒服，可以说是高高兴兴出发去，郁郁闷闷回家来！

其实说心里话，出去旅游本来是想要买些当地的特产或纪念品什么的，可往往都是把你拉到购物点，待够足够的时间，心里老是觉得上当受骗的感觉，就是想买也退却了。所以现在出去旅游基本上都是自驾游，虽然可能多花点钱，但心里舒服多了。

对于遇到导游做过哪些过分的事情？我觉得这不能全怪他们，因为那是他们的工作，完不成任务可能会被扣钱或赔钱！所以，要整顿也是整顿整个行业。我始终认为，导游就是带你去最好的地方，讲它最好的故事！购物不是导游的工作，不用花那么多心思去讲解。

最后回答你的问题：最过分的一次就是全程讲产品，其他不算。

这几年退休了，趁着身体还硬朗，旅游价位又便宜，每年都要出行几次。

对于导游我的看法是人家工作挺辛苦的，带的团绝大多数是老年人，方方面面都要操心。

我最感动的是桂林的地导，我把水杯忘在一家珠宝店了，因在返程车才上发现，给他联系后，他马上从家里打车去店里找，店里经理告诉他，见一游客拿走了。小伙子给我打电话，说肯定找不到了，看我需要什么样的，要给我买一个寄过来，真令我感动。

唯一碰到的最过分的导游，是在山东泰安，我在六月三日发微头条＂泰安，最好的酒店＂一文，已多少提起过这事。

那天从日照赶到泰安已是傍晚时分，天气阴沉，大雨将至。车停在街头，导游让大家交起明日泰安景点费用，行程写的自愿消费不强求，她要求每个人必须按她说的数字交，钱不收齐没法按排去酒店。