人,天生具有利己排他性,利己性和贪婪性,这是人类的生存基础与集团与社会协同发展的基础条件。
那么,作为一个地方的父母官如果急功近利,贪图自己任期的政绩与升官发财,藐视自然规律和基础条件而穷凶极恶,恨不能刮地三尺,他们需要的是来旅游数据,只要比上年度来旅游人次高就好,根本不顾及旅游人的感受体验,他们在杀鸡取蛋。
如果前题成立,那么一个企业,一个个体户和摊贩,有什么道理与责任要承担如此重的诚信
责任。
2低于成本价把游客骗来,通过强制购物,堤内损失堤外补。看看某南许多旅行社的广告包括机票每人不到1000元,还有买一送一,(老年男性、26岁以下拒收,因为无消费能力)赔本买卖可能吗?导游讲不这么办会减少2/3的游客。
3翡翠、黄龙玉(数十倍利润)是赚游客钱的重头戏。“一对一”服务,不买不让出门。矿产即将枯竭,每年增值20%省***无条件回收是导游的卖点。还有雪花银、茶叶等。
4海南的水果、海鲜也该注意,多年前曾上过当。最近自由行玩的很好。
5 某省导游自述每月有三万多元收入,主要靠游客购物提成,蒙骗、诱导、胁迫、苦情、欺诈一整套方法。
说实话在国内旅游真不如去国外。国外虽然有点不爱国的嫌疑,但花钱舒服,基本上都是明码标价而且不是非常坑人,花费还是比较少。反观国内乱象,真是无语。国内景区口口声声叫国人爱国,但你们这种坑人的情怀,你说怎么去爱你们???。
最根本的原因,就是监督管理不力。不仅仅是旅游景点,任何经营者也就是商人,其本性都是贪婪的,谋取利润最大化,是所有商人一切工作的出发点。就拿旅游景点经营者来说,面对国内旅游市场的快速发展。在当下这种卖方市场的环境下,如何快速获取暴利,成为众多旅游景点经营者的共识。也就出现了如欺客宰客等,许多不合理的经营情况。针对这样一些不合规不合理的经营情况,靠说教靠诱导靠规劝有用吗?指望商人们都良心发现,都自觉的规规矩矩去经营,显然是不太可能的。唯一的办法只能是,强有力的监督和管理,以更加严厉的处罚措施,迫使所有经营者合规合理经营。此外,对勇于揭露和举报违规经营的消费者,一经查证属实,除了弥补他们的损失,还应给予必要的奖励,以起到协助监督的作用。
我来回答这个问题。
我是一个长年累月在外旅游的退休教师,这些年,不仅背包跑遍了东南亚各国,而且还背包游览大半个中国的各景区。国内外各旅游景区从吃、住、购物等宰客已成常态化的消费现象。景区商家为什么能够肆无忌惮宰客现象维持下去,究其原因主要有以下几点:
第一,不讲生意的美誉度,不求回头客,不是薄利多销的经营思想,而是来一个宰一个,不择手段扩大商品的利润。欺蒙坑骗各种手段齐上。以购玉石为例,黄金有价玉无价,几十元的也是玉圈,几千、几万甚至十几万的也是一个玉圈。在许多西南地区景区,有的商店把几十、几百元的玉圈以次充好,抓住游客不识真***玉石、A货、B货之间巨大的价格悬殊的心理状态,使用各种乎段哄骗游客,买出几千、几万块钱的价格已经不是新闻。“3.15”打***节目曾经多次报导此类宰客***。
第二,商家利用地域优势欺诈游客进行宰客。有的地方有关部门地方保护主义严重,处罚力度不重,犯事商家犯罪成本低,所以让这些商家累禁不止。现在不少景区发生宰客***后,当地有关部门接到投诉处理不及时。特别是打击力度不够大。很少地方象三亚曾经发生过“天价虾”***,有关领导表态要罚得商家“倾家荡产”的这种重视程度。
第三,有关部门对商家在制定商品价格时管控不严,任其漫天涨价。许多购物店不明码标价,还有的商家即便是明码标价,也是抬高价格多少倍。去年我在西南某省旅游,在当地中药材市场为亲友们购买了一万余元的天麻、三七等商品,各景区景点几乎都有这两类商品出售,标价都是在每斤8OO元到一千元之间,而且还都是虚***标记“野生”二字,而我购买的同类产品,仅仅一百多元一斤。如此宰客的标价竟然能允许商店出售,说明有关部门对旅游景区标价管控没有到位。
第四,因为旅游景区商品标价普遍比其它商店标价要高,即便是一瓶普通矿泉水,不是高山运输困难的门店,都比平常价格高出一至两倍,甚至是几倍。而游客在特殊时期被迫消费。高利润促使旅游景区门面租金逐年提高,带来的后果是商家恶性循环,不断提高物价,加大宰客的力度。
以上就是旅游景区宰客屡禁不止的原因。关键是管理部门要从源头抓起,要让景区不能宰,不敢宰,不会宰,还景区消费一个朗朗的环境。
请各位关注。
解决这个问题要从以下几个方面回答。
一、从自身预防,最好的办法就是不去这些景点餐馆用餐,或者到正规的,大型连锁酒店用餐。实在不行就自带面包火腿吧。出门旅游确实很难分辨黑心商贩,但有一条,一般欺客宰客的都是个人经营小餐馆居多。真正的大型连锁,却未听说出现过类似情况。
二、从市场监管部门,加强市场监管力度,出台行之有效的监管办法。对有违法宰客行为的商家,一经发现,列入黑名单制度,取缔经营资格。只有对黑心商贩零容忍,才能真正杜绝欺客宰客行为的发生。
三、加强媒体及个人监督举报制度,让坐地起价,欺客宰客等恶劣行为,无处遁形。
1.提前了解门票价格,有过可以,最好在网上订购,说不定还有优惠呦。如果是自驾游的话,最好连停车费用一起查好,说不定,你停个车就破产了,哈哈哈。
2.千万千万千万不要相信免费参观。天下没有白吃的午餐,虽然参观免费。但是在别的景点收费更贵,一杯奶茶200块,你不喝都不行啊,享受服务前不仅要问好价格,还要问清楚时间,有些项目是按时收费的。寺庙烧香免费?一根香6000.坑不死你。
3.旅游途中警惕老乡,那些老乡貌似亲切,实则内心无时无刻不在想怎么从你身上捞钱,就是借用老乡的身份骗取您的信任。最可恶就是这种人。
杜绝很难,这个要靠个人商家的素质,要标明物价,透明消费。***相关执法部门要充分考虑到外地游客的实际情况,人性化执法。这些现象的出现还是惩罚力度不够大,让人觉得成本低,高收入,才有机可乘。要想消灭这种现象只能靠双方共同努力。
关于如何杜绝中国旅游景点周围的各种宰客现象的回答:
1.各级***部门要重视旅游工作,加强旅游景点的建设和服务,对参与旅游景点服务的人员加强教育和学习,统一他们的思想认识,提高他们觉悟,把他们的行为规范提高到:“我是一个[_a***_]的旅游名片”的高度上来认识,自觉的做好为广大旅客服务的工作。
2.加强市场管理,做到无死角,不定点的进行检查,建立一系列的行业法规,对餐饮,旅馆,导游,客运等与旅游相关的经营者都要持证上岗,明码标价,餐饮卫生,文明用语,待客热情。
3.建立举报制度,举报电话,举报箱,建立快速投诉机制,投诉电话要畅通无阻,做好物价,卫生环境,公安各个部门的联动,建立快速反应行动机制,严厉打击哄抬物价,无照经营,见利忘义,欺行霸市,以次充好,破坏市场经营次序,和不服从市场管理的不法商贩。建立行业协会,规范行业标准,特别是景点附近的导游,餐饮,旅社,旅游观光车,门票都要明码标价,规范经营。
4.建立一支快速机动的巡回监督检查的队伍,做到不间断的巡查,快速处理突发的举报和投诉,特别要强调快速出击,快速处理,快速结案,强调联合办案,不推诿,不拖拉,各个部门协调一致,以给不法商贩震慑作用,切实治理好景点周围不规范经营,宰客***时常发生的这个顽疾,优化旅游环境,把旅游工作当做一件大事来抓,促进当地旅游业的发展,以规范经营的方式增加当地旅游业的收入,这才是唯一正确的方针方向。
近年,中国旅游业发展迅速,每年节***日全国各地景区人山人海,外国游客也越来越多,各大景区宰客乱象也越来越多,比如景区高昂的美食饮品和旅馆,强制游客消费,票贩子,***,黑导游等屡禁不止,给当地旅游景区带来极大的负面影响。
许多景区为了利益也就睁一只眼闭一只眼,甚至串通宰客,对于这种行为如果不及时***取措施制止,必将给旅游业造成巨大损失。
要想杜绝这种行为,个人建议:
第一,国家要重拳出击,细化相关法律法规控制宰客现象
第二,开通投诉热线,游客可以随时拨打投诉热线
第三,整顿不合理旅游景区,以及周边宰客乱象
第四,调整景区管理模式,让这些宰客乱象无处生根发芽
随着中国经济等各个领域走向世界前列,全球各个国家都开始关注中国,了解中国,来中国旅游,给中国的旅游业创造了更大利润的同时让更多更多外国人了解中国,也让中国走向世界。
杜绝中国旅游景点周边的宰客行为需要六个方面解决:
第一,经营诚信守法,景点周边的住宿,餐饮,车船,***,购物等都要经营接待服务单位,坚持诚信兴业,以诚待客,公平交易的原则,明码标价,严格执行物价部门审核批准的收费标准。严禁哄抬物价,不售伪劣***冒商品,杜绝强迫和诱迫交易。
第二环境整洁优美。保护风景名胜旅游资源,依法开发利用环境整治和日常维护工作,景区环境卫生,为游客提供整洁卫生舒适优美的旅游环境。
第三服务热情周到。加强培训,严格要求提高景区员工综合素质,牢固树立诚信为本,操守为重的意识,恪守职业道德。
第四讲解科学文明。导游,讲解人员持证上岗,文明热情为游客服务,讲解内容健康,文明规范,积极传播社会主义精神,文明,杜绝低级趣事。
第五,安全措施落实。坚决落实旅游安全管理责任制,保证各类旅游设施安全运转,消除安全隐患,加强景区社会治安综合治理和安全防范工作,完善治安措施,确保游客人生和财产安全。
第六管理严格规范。严格遵守国家有关法律法规,键全景区内各项管理制度,按照规划完善景区内基础设施,方便游客畅通投诉渠道,建立综合投诉站,确保有人值班,认真及时处理游客投诉,自觉维护游客合法权利。
如果所有景区负责人能遵守以上这六点,我相信在任何景点都不会有宰客行为。游客们自己也必需注意,不贪小便宜,就不会吃大亏(被宰)
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