谢谢邀请。首先,一般在与旅行社签订的旅游合同中会规定,根据在出行日期前终止旅行合同的天数的多少来确定退款数额和比例。其次,你的签证是自己办理还是旅行社代办,如果是你自己办理那与旅行社无关,如果是旅行社代办,可以申请撤回。再次,请问你交的是“”订金”还是“定金”,别看这一字之差,却是天壤之别,关乎你的钱能否拿回。订金是可以撤销的,而定金是无法撤销的。请仔细查看你与旅行社所签的协议合同。
旅行社一般会提前占位,也就是低仓等的票,没签证,就不应该收仓位费,如果没购买行程取消保险的话,根据旅游合同会根据预计出发日期前多少天取消扣一定比例的费用,这是国际旅游局有规定的。
没有舱位费这一说法,如果是游客违约,旅行社收取损失是不会说舱位费的。
常规自由行是机票➕酒店➕签证➕接送机这样的单项服务。如果你在旅行社报名的是自由行,交了订金,旅行社给你定了机票➕酒店,签证和接送还没有产生,那么你违约放弃出行,机票和酒店就损失了。旅行社在出具已产生费用证明的情况下是有权利收取损失的,如果损失大于订金,旅行社甚至可以要求你支付全额损失,这个可以自行跟旅行社协商。
跟团游,旅行社大部分跟团游都是以包机形式来做的产品,包机一般都是一年一年的签订协议,酒店也是长期控房,所以在你交了订金之后单方面违约不能出行的时候,机票可能还没出票,酒店也没有入住,看起来没有产生费用,但是实际上是有可能给旅行社造成损失的。比如出团前两三天了才告知旅行社你不能出行了,那取消的机位,房,旅行社都要重新收人,收客时间短,极有可能要降价收人,这就产生了损失。而且国人往往把工作人员的服务认定为不产生费用,那么多工作人员为你服务,确不能被认可为人工成本,这是服务行业最大的悲哀。
在涉及到客人违约的时候,相关部门也是希望旅行社跟游客协商处理,并不会强制要求游客怎么样,搞旅游的都明白这种辛酸。
最好的处理办法就是按照合同约定来处理,合同都写清楚了旅行社违约和客人违约应该承担的责任。
建议国家有关部门完善不诚信,不文明游客名单系统。不要一味的限制旅行社,游客心态正常了,旅游发展才能越来越好,越来越规范!
如果是定金,那视其为一定按团期旅行,在交付定金的时候,一定会签下合同,合同里也会针对定金交付后责任与义务的说明,具备法律效益,如有违约,就看哪方责任了。从你描述的来看,责任在于你,因为有事,没有办签证,导致无法出行。那你应该赔付相关的违约金。
不同的旅游线路成本不同,旅游分吃住行游购娱六方面,一般酒店和机票,属于时效性很强的***,如果今天没有按约定,就浪费了成本,所以没要求你陪房间费算不错了。当然有的如果航程和入住期还有一天以上时间,有的可能只要赔付机票。
旅行社***购旅游线路,不是一般人理解的,付了钱,他就帮你买票。尤其是涉及航班专线,大多是上一级旅游批发商切位或者包机拿下了座位,而钱也是一次性给航空公司,然后各地旅行社***购航班,通过软切和硬切来配给到线路中来,由计调或者产品经理,进行打包推广。软切就是切位了,卖不了,在规定的预先时间里可以调剂或者退,而硬切就必须自己承担。大家知道,机票不是吃饭,不是有空位就可以坐的。一人一***一座位,所以说,你的责任,影响了旅行社整个线路的损失,机票尤其不能退给你,因为责任在你。
再无法理解,请拿出合同研究一下,不要拿你的无知来造成一个行业的臭名声。
当然如果是因为你受到不可抗力因素,而导致的办不了签证,那或许可以退。自己百度,什么叫不可抗力因素,不是人为因素。
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